Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom

• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone

• Données professionnelles : entreprise, fonction (le cas échéant)

• Données de commande : produits commandés, historique d’achats

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)

Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et des demandes de devis

• Gestion de la relation client

• Envoi d’informations commerciales ou techniques (si consentement)

• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• Respect des obligations légales et comptables

Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• Le consentement de l’utilisateur (formulaire, newsletter, cookies)

• Le respect d’une obligation légale

• L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration des services, sécurité)

Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée limitée :

• Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales

• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

• Cookies : maximum 13 mois

Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement à :

• Le Comptoir de la Pièce

• Ses prestataires techniques (hébergement, maintenance, paiement), strictement nécessaires au fonctionnement du service

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

Sécurité des données

Le Comptoir de la Pièce met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (accès restreint, hébergement sécurisé, sauvegardes).

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant.

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Modification de la politique

Le Comptoir de la Pièce se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.